你的账户信息，从登记到使用都看得见

01 / 涉及哪些信息

三类场景，各自留下什么

从你第一次在手机上开账户，到换了新手机重新登进来，再到随手翻一眼自己最近玩了什么，涉及的记录并不一样。下面按场景拆开讲，每一项都告诉你它出现在哪一步、派什么用场。

1. 01

   注册与入场：手机号、昵称、偏好标签

   开账户时你会填一个手机号、一个昵称，再勾几个感兴趣的活动方向。手机号是账户的唯一识别方式，也是你忘记登录方式时找回来的钥匙；昵称会同时出现在场馆接待屏和线上账户里；偏好标签决定我们给你推送哪一类夜间光影或主题策展活动。

   少填几项行不行

   昵称和偏好标签都可以空着，之后随时补。手机号不能省，因为换个手机之后，我们只能靠它确认这个账户是你的。

2. 02

   设备与迁移：设备标识、系统平台、分辨率档位

   移动端在 iOS 与 Android 两端运行，界面适配 6 种主流机型分辨率档位。为了让换机之后的登录不至于变成一道关卡，我们会记录你的设备标识、系统平台和屏幕档位，这些数据决定界面怎么排布、跨设备验证走哪条路径。

   换手机之后会怎样

   新设备第一次登录时，系统比对你原来的设备信息完成校验，从登录页到迁移完成平均 3 步。旧设备上的记录不会丢，仍然跟账户走。

3. 03

   到访与参与：入场时间、游玩区域、活动足迹

   每次到馆，入场时间、停留过的区域、参加过的活动都会汇进你的账户。会员体系分初次入场、常客、挚友、共创四个层级，层级依据到访与参与记录自动推进，不用你另外提交申请，也不会因为换手机而清零。

   这些东西有什么用

   现场同事据此判断你是第一次来还是熟客，提前把该走的流程准备好；你自己也能回看这一年都在哪些活动上花过时间。

4. 04

   记录与自查：操作时间、操作类型、账户标识

   内容中心里的每一行记录明细只包含三样东西：这步操作发生在什么时候、属于哪一类操作、对应哪个账户。不记录你说了什么、看了多久，也不涉及支付凭证之外的任何财务信息。

   为什么要有这三项

   当你觉得某次登录或某条内容变更不对劲，这三项是唯一能还原当时发生了什么的东西。少了任何一项，排查就无从下手。

02 / 信息如何使用

四个明确用途，都在体验范围内

上面这些信息，只在下面四件事上被调用。每一项都直接对应你在场馆或手机上会碰到的具体环节。

• 完成登录与账户识别

  手机号与设备信息共同确认「是你本人」，让移动端 5.2 的登录入口在首页就能找到，不用翻菜单。

• 支撑设备迁移

  5.0 版起我们精简了跨设备验证步骤，到 5.2 版，从登录页到迁移完成平均 3 步。设备信息是这条路径上的判断依据。

• 归集记录明细

  把你在不同设备、不同时间产生的操作汇总到同一个账户下，才能在内容中心里按账户、时间、类型三种方式筛出来看。

• 安全校验与异常提醒

  当登录地点或设备出现明显变化，我们会通过账户通知提醒你确认，避免账户被他人带走。

这些信息不会用于与娱乐体验无关的用途，也不会拿去拼凑一份和你在这里玩什么毫不相干的画像。

03 / 记录保留与自查

24 个月之内，随时翻得到

内容中心的记录明细保留 24 个月，从最近一次操作往前推，超过这个窗口的记录会自动清理。这段时间足够你回看一整轮的版本变化，也够在处理问题时把来龙去脉对上。

三种筛选方式可以叠在一起用。想追踪一次内容变更是什么时候发生的、账户在别处有没有被动过，把账户和时间两个条件一起选中就行。更细的步骤可以查 帮助文档，48 篇条目按入场与注册、设备与迁移、记录与自查、账户与安全四组编排，其中 21 篇针对 5.2 版。

04 / 查询、更正与删除

大部分事情，你自己就能办完

我们把能自助完成的动作都放进了手机里，剩下需要人工确认的部分，交给客服同事处理。两边分别能做什么，写得很直白。

需要人工办理时，发邮件到 contact@play-belonging.com.cn，写清你的账户手机号和具体诉求即可；涉及设备迁移或测试版账户的，请在邮件标题注明「移动端5.2」或「测试版账户」，能省掉一轮来回确认。也可以拨打 400-3823-8959，工作日 9:00–18:00 有人接听。

05 / 联系方式与说明更新

这份说明变了，你会在这里先看到

AB娱乐会馆 以成都为运营主场，线下场馆与移动端服务共用同一个账户体系，这份说明覆盖的正是这条链路。当移动端功能调整、记录保留方式变化，或者新增了你可以自助办理的项目，我们会在页面顶部标注新的说明版本，重要的变化还会在内容动态里单独发一条公告。

想了解人工协助的完整办理方式，可以看 联系我们；每一次说明调整的记录，都跟在 内容动态 的时间轴上。